CONDIÇÕES GERAIS
A Cristais com Alma é uma loja de Cristaloterapia e de Produtos Complementares, oferecendo, também, uma grande diversidade de terapias e actividades formativas direcionadas para o bem-estar mental, emocional e espiritual.
A loja encontra-se sediada na Rua Alberto Lopes 162E, Loja 9 em Olhão, Portugal, sendo propriedade de Marília Viegas. No momento actual o horário de atendimento presencial da loja física é realizado às segundas, terças e quintas entre as 9h30 e as 13h. Em caso de impossibilidade pode ser agendado um horário que seja conveniente a ambas as partes. Os contactos para marcação ou qualquer outra questão são o e-mail: cristaiscomalma@gmail.com, o telefone fixo 289 098 788 ou pelo WhatsApp 914187103 (durante o horário de funcionamento da loja), e pelas redes sociais Facebook e Instagram @cristaiscomalma através de mensagem privada.
Todas as terapias, quer sejam realizadas de forma presencial ou à distância, devem ser agendadas pelos contactos indicados acima.
A Cristais com Alma é uma marca registada, estando devidamente inscrita no INPI.
O site https://www.cristaiscomalma.com encontra-se registado ao abrigo do Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .com, sendo propriedade de Marília Viegas.
As presentes condições gerais de contratação e utilização, aplicam-se aos visitantes do nosso site assim como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através do site https://www.cristaiscomalma.com.
A navegação no nosso site, bem como a compra de qualquer artigo, curso ou contratação de um serviço, implica a aceitação das condições gerais de contratação e utilização presentes neste site.
A Cristais com Alma reserva-se o direito de alterar as presentes condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações disponibilizadas para consulta neste mesmo site nos sítios a elas referentes. A Cristais com Alma reserva-se ainda o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Todas as informações contratuais, a informação dos artigos, serviços e concretização da venda estão disponíveis em língua portuguesa. Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros ortográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no site são do produto real sendo que os artigos enviados, devido às suas características naturais, podem divergir em tamanho, formato e cor do produto enviado.
A Cristais com Alma reserva-se o direito de alterar preços, especificações e características dos produtos sem aviso prévio.
Todos os produtos, cursos e serviços comercializados em Cristais com Alma estão em conformidade com a legislação portuguesa. A nossa loja declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente verificar junto das autoridades locais competentes as condições de importação.
A Cristais com Alma não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de interferências ou quaisquer interrupções informáticas que possam impedir temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação do serviço aos utilizadores.
GARANTIA
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas directas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001, o Decreto de Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Todas as compras efectuadas em Cristais com Alma estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de contratação e utilização será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o cliente se encontre fora de Portugal, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Resolução de Conflitos de Consumo
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos do Consumo - Faro (CIMAAL)
Morada: Ninho de Empresas, Edif. ANJE - Estrada da Penha, 3º, Sala 26, 8000 Faro
Correio eletrónico: info@consumoalgarve.pt
Telefone: 289 823 135
www.consumidoronline.pt
Horário de atendimento: 9h00 - 13h00 e 14h00 - 17h00
Direcção Geral do Consumidor
Direção Geral do Consumidor: Linha de Atendimento ao Consumidor - 213 847 483 - Dias úteis 09h30 às 17h30
Geral - 21 356 46 00 - Dias úteis 9h30 às 12h30 - 14h30 às 17h00
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